本课程是由山外山教育研发中心历时七年研发推出的核心课程。课程的核心理念是良好的沟通管理不仅反映了组织中管理人员的管理和协调能力，更体现了完善的企业制度和健康的企业文化。从公司的组织角度来考虑，必须要有一套有效的沟通措施和信息交流渠道，保证员工能了解、掌握公司的发展战略、目标、目的和计划，向员工通报公司的经营活动情况、面临的问题，所取得的成就、业绩、以及大家所关心的事情。而作为管理者，正承担着承上启下的传递作用，如何准确快捷的传递企业经营状况和员工工作状态，增加管理的透明度，将是管理人员工作职责中重要的一部分。而在沟通管理过程中，由于沟通所具有的双向性，即沟通的效果不在于你说了多少，而在于对方接受了多少。本课程以实现企业高效沟通来促进企业高绩效为目标，从个人、团队、组织三个纬度着手，从沟通心态、建立信任、沟通技能、沟通渠道、跨越冲突等五个方面进行了深度的剖析和引导，以案例分析、项目体验、测评等多种体验方式作为知识载体，系统的将组织中的沟通问题进行了讲解并提出了切实可行的行动方案。